Этот интернет-портал создан для информирования россиян о социально-экономической ситуации в стране. Он начал работу 1 марта.
В работу над оперативной верификацией ответов вовлечены все федеральные министерства и ведомства. За прошедший месяц они дали более 130 официальных разъяснений по наиболее актуальным вопросам от граждан.
В топе наиболее популярных тем первое место занимают вопросы социальной защиты населения (27%). Затем идут здравоохранение и образование (по 16%). Чуть меньше беспокоят жителей вопросы финансов, а также связи и интернета (11% и 10% соответственно). Так, людей интересовали вопросы доступности продовольственных товаров и лекарственного обеспечения, программы льготных ипотечных кредитов и оформление кредитных каникул.
«На данный момент зафиксировано почти 11 млн посещений портала. Также мы представлены во всех популярных социальных сетях. На текущий момент там уже более 370 тысяч подписчиков. Граждане пишут сообщения в соцсетях и в чат-боте «Помощник Объясняем.рф». Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель — обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам», — рассказал на пресс-конференции о первых итогах работы портала замглавы АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков.
Центры управления регионами ведут мониторинг и аналитику обращений граждан в 83 субъектах РФ. В части промышленных центров на Урале, в Северо-Западном округе люди больше интересуются восстановлением производства, открытием заводов, развитием сельского хозяйства. О работе общественного транспорта спрашивают в Тамбовской, Челябинской, Орловской областях и Башкортостане. В труднодоступных регионах ДФО и УФО граждан беспокоит доставка лекарств и продовольствия. В Белгородской, Курской и других приграничных регионах людей интересуют темы безопасности.
«С 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР было зафиксировано 287 369 сообщений граждан по соцэконому. В первую очередь на основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта «Объясняем.рф». На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном это паблики правительств. Дополнительно сейчас во всех регионах используется формат прямых эфиров. За последние три недели было проведено 230 трансляций представителей органов власти с суммарным охватом свыше 10,4 млн просмотров. В их числе шесть эфиров, которые губернаторы провели лично. Это главы Курской, Самарской, Вологодской областей, Республики Крым, Ханты-Мансийского АО – Югры и Кузбасса», — подчеркнул первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
В ходе пресс-конференции был анонсирован запуск на сайте проекта раздела «Меры поддержки». Там будет навигатор, который поможет людям узнать о доступных им мерах поддержки и о том, как их получить. Планируют также запустить несколько новых тем в рамках сотрудничества с крупными продовольственными сетями.
В Ивановской области созданы региональные ресурсы «Объясняем.рф». Ивановцы могут получить самую достоверную информацию в региональных пабликах социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и в мессенджере Telegram.
Подписаться на региональные паблики можно по ссылкам:
«ВКонтакте»
«Одноклассниках»
Telegram
