В Ивановской области начался второй этап голосования за имя для голосового помощника МФЦ. Среди предложенных жителями вариантов — Иван, Иванна, Алёша и Галина Петровна.
Первый этап голосования завершился 5 сентября, в лидеры вышли Иван, Иванна, Галина Петровна и Алёша, сообщает пресс-служба областного департамента развития информационного общества. Второй этап только начался, но, по данным на вечер 12 сентября, на первом месте с небольшим отрывом оказалась Галина Петровна.
Проголосовать за понравившееся имя голосового помощника МФЦ жители Ивановской области смогут на Госуслугах по ссылке до 3 октября.
Голосовой помощник МФЦ начал свою работу 17 августа 2022 года. Сначала он трудился по сокращенному графику по будням с 16:00 до 18:00 и вел запись в многофункциональные центры Иванова, Кинешмы и Шуи.
Сейчас робот-помощник работает ежедневно с 9:00 до 18:00. «Одновременно проводится анализ поступающих звонков, что позволит выявить «узкие места» и разрешить их с разработчиком путем дообучения робота», — сообщает пресс-служба.
Голосовой помощник отвечает по телефону (4932) 57-56-54. Он ведет предварительную запись на прием по десяти самым популярным услугам в любой МФЦ Ивановской области.
Пресс-служба уточняет, что жители области в первом полугодии приходили в МФЦ более 270 тысяч раз, а число звонков от граждан для предварительной записи составило 189 тысяч.
